AGB

Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von https://foliclab.com sowie den Kauf von Produkten, die Folicare S.L. über seinen Online-Shop anbietet.

Durch die Nutzung dieser Website oder die Tätigung eines Kaufs erklärst du, diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gelesen und akzeptiert zu haben.

1. Angaben zum Verkäufer

Verkäufer: Folicare S.L.

Steuernummer (CIF): B-22884068

Anschrift: Paseo de las Delicias, 22, 2ºD, 28045 Madrid, Spanien

E-Mail: hola@foliclab.com

Website: https://foliclab.com

2. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln die Voraussetzungen für die Navigation auf der Website und den Kauf der von FOLIC vertriebenen Produkte.

Der Schutz personenbezogener Daten sowie die Verwendung von Cookies und Rückgaben werden in den jeweiligen Richtlinien geregelt, die Bestandteil des rechtlichen Rahmens der Beziehung zwischen FOLIC und der Nutzerin bzw. dem Nutzer sind.

3. Kaufvoraussetzungen

Um einen Kauf zu tätigen, musst du voljährig sein und über ausreichende Geschäftsfähigkeit verfügen.

Mit der Bestellung erklärst du, dass die angegebenen Daten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind.

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, bist du für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und für jede über dein Konto durchgeführte Aktivität verantwortlich.

4. Produkte

FOLIC vertreibt dermokosmetische Produkte zur Pflege der Kopfhaut und von transplantiertem Haar.

FOLIC-Produkte sind kosmetische Mittel. Es handelt sich weder um Arzneimittel noch um Medizinprodukte; sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Bilder, Beschreibungen, Inhaltsstoffe und weitere im Shop veröffentlichte Informationen werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt. Dennoch können geringfügige Abweichungen aufgrund von Produkt- oder Verpackungsaktualisierungen oder der Bildschirmeinstellungen der Nutzerin bzw. des Nutzers auftreten.

Der Kunde muss stets die auf der Produktverpackung angegebenen Anwendungshinweise befolgen. Bei Zweifeln, Empfindlichkeiten, unerwünschten Reaktionen oder einer konkreten medizinischen Situation empfehlen wir, eine qualifizierte medizinische Fachperson zu konsultieren.

5. Verfügbarkeit

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte.

Sollte ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung aus unvorhergesehenen Gründen nicht verfügbar sein, informiert FOLIC die Kundin bzw. den Kunden schnellstmöglich und bietet je nach Fall an:

die Erstattung des gezahlten Betrags;
eine geschätzte Frist für die Wiederverfügbarkeit; oder
eine alternative Lösung, sofern die Kundin bzw. der Kunde diese ausdrücklich akzeptiert.

6. Preise und Steuern

Alle im Shop veröffentlichten Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Versandkosten werden, sofern anwendbar, vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

FOLIC kann die Preise jederzeit ändern, ohne dass dies bereits bestätigte Bestellungen beeinflusst.

Bei einem offensichtlichen Fehler bei Preis, Beschreibung oder Verfügbarkeit eines Produkts kann FOLIC die Kundin bzw. den Kunden kontaktieren, um den Kauf mit den korrekten Angaben zu bestätigen, oder die Bestellung stornieren und jeden gezahlten Betrag erstatten.

7. Kaufvorgang

Um einen Kauf zu tätigen, muss die Kundin bzw. der Kunde:

Die gewünschten Produkte auswählen.
Sie in den Warenkorb legen.
Die für Versand und Rechnungsstellung erforderlichen Daten eingeben.
Die Versand- und Zahlungsmethode auswählen.
Die Bestellübersicht prüfen.
Den Kauf bestätigen.

Nach Abschluss des Vorgangs erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

FOLIC kann Bestellungen aus berechtigten Gründen ablehnen oder stornieren, etwa bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlichen Fehlern, nicht durchführbarer Zahlungsabwicklung, unvollständigen Daten oder begründetem Betrugsverdacht. Im Falle einer Stornierung wird jeder gezahlte Betrag erstattet.

8. Zahlung

Zahlungen werden über sichere Zahlungsplattformen abgewickelt.

Der Shop kann unter anderem folgende Zahlungsmethoden akzeptieren:

Shopify Payments.
Kompatible Kredit- und Debitkarten.
PayPal, sofern verfügbar.
Apple Pay und Google Pay, sofern für die Kundin bzw. den Kunden verfügbar.

Die Zahlungsdaten werden direkt von den Zahlungsdienstleistern verwaltet. FOLIC speichert keine vollständigen Bankkartendaten.

9. Versand und Lieferung

Bestellungen werden über spezialisierte Transportunternehmen vorbereitet und versendet.

Die während des Kaufvorgangs angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Umstände außerhalb der Kontrolle von FOLIC beeinflusst werden, wie logistische Zwischenfälle, Feiertage, höhere Gewalt oder Verzögerungen des Transportunternehmens.

Bei Verkäufen an Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf die Kundin bzw. den Kunden über, sobald diese bzw. dieser oder eine von ihr bzw. ihm benannte, vom Transportunternehmen verschiedene dritte Person die Bestellung tatsächlich in Besitz nimmt.

Die Kundin bzw. der Kunde muss die Bestellung bei Lieferung oder so bald wie vernünftigerweise möglich überprüfen. Werden Schäden, Mängel oder Fehler an der Bestellung festgestellt, ist FOLIC über hola@foliclab.com zu kontaktieren.

10. Widerrufsrecht, Rückgaben und Erstattungen

Das Widerrufsrecht, Rückgaben, Erstattungen und die geltenden Ausnahmen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können bestimmte versiegelte Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn ihre Sicherheits- oder Hygieneversiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde, gemäß geltendem Recht.

11. Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucher verfügen über die gesetzliche Gewährleistung, die die geltenden Vorschriften für Konsumgüter vorsehen.

Bei Vertragswidrigkeit des Produkts kann die Kundin bzw. der Kunde die durch geltendes Recht anerkannten Rechte ausüben.

Um einen Vorfall im Zusammenhang mit einem defekten oder falschen Produkt zu melden, kann die Kundin bzw. der Kunde an hola@foliclab.com schreiben und dabei die Bestellnummer angeben sowie, sofern möglich, Fotos des Produkts und der Verpackung beifügen.

12. Verbotene Nutzungen der Website

Die Nutzerin bzw. der Nutzer verpflichtet sich, die Website rechtmäßig, sorgfältig und nach Treu und Glauben zu nutzen.

Untersagt ist unter anderem:

die Website zu rechtswidrigen, betrügerischen oder für FOLIC oder Dritte schädlichen Zwecken zu nutzen;
Malware, Viren oder anderen schädlichen Code einzuschleusen;
Scraping, massenhafte Extraktion oder unbefugte Weiterverwendung von Inhalten durchzuführen;
Bewertungen, Rezensionen oder kommerzielle Kommunikation zu manipulieren;
sich als eine andere Person auszugeben;
die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Funktionsweise der Website zu beeinträchtigen;
Marken, Logos oder Inhalte von FOLIC ohne Genehmigung zu verwenden.

13. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Sämtliche Inhalte des Shops, einschließlich Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Designs, Logos, Marken, Handelsnamen, Struktur, Grafikdesign, Code und sonstiger Elemente, sind Eigentum von Folicare S.L. oder der jeweiligen Rechteinhaber und durch das Recht des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt.

Der Zugang zur Website gewährt der Nutzerin bzw. dem Nutzer keinerlei Rechte an diesen Inhalten.

Deren Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Folicare S.L. ist untersagt, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen.

14. Bewertungen und Inhalte von Nutzern

Wenn die Nutzerin bzw. der Nutzer Bewertungen, Kommentare, Fotos, Videos oder andere Inhalte im Zusammenhang mit FOLIC einreicht, erklärt sie bzw. er, über die dafür erforderlichen Rechte zu verfügen und dass diese Inhalte keine Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen.

FOLIC kann Inhalte moderieren oder entfernen, die rechtswidrig, irreführend, beleidigend, diffamierend, werblich, betrügerisch oder mit diesen Bedingungen unvereinbar sind.

Indem die Nutzerin bzw. der Nutzer uns Inhalte im Zusammenhang mit FOLIC sendet oder uns darin markiert, räumt sie bzw. er FOLIC eine nicht ausschließliche, unentgeltliche und widerrufliche Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte in eigenen Kommunikations- und Marketingkanälen ein, einschließlich der Website, Newslettern und sozialen Medien.

Die Nutzerin bzw. der Nutzer kann diese Genehmigung durch eine Nachricht an hola@foliclab.com widerrufen. Der Widerruf betrifft nicht bereits zuvor erfolgte Nutzungen.

15. Aktionen, Rabatte und Gutscheine

Aktionen, Rabatte, Aktionscodes oder Gutscheine unterliegen den in jedem Einzelfall angegebenen spezifischen Bedingungen.

Sofern nicht anders angegeben, sind sie nicht miteinander kombinierbar, nicht gegen Geld einlösbar und zeitlich begrenzt gültig.

FOLIC kann Aktionen oder Aktionscodes stornieren, wenn eine betrügerische, missbräuchliche oder gegen ihre Bedingungen verstoßende Nutzung festgestellt wird.

16. Datenschutz

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzerin bzw. des Nutzers erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien ist in unserer Cookie-Richtlinie geregelt.

17. Links und Dienste Dritter

Die Website kann Links zu Seiten oder Diensten Dritter enthalten.

FOLIC kontrolliert diese externen Seiten oder Dienste nicht und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalt, Funktionsweise, Bedingungen, Richtlinien oder Datenschutzpraktiken.

Die Aufnahme von Links Dritter stellt keine Empfehlung, Billigung oder Verbindung mit deren Betreibern dar.

18. Haftung

FOLIC haftet gegenüber Verbrauchern gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

FOLIC haftet nicht für Schäden, die aus der missbräuchlichen Nutzung der Website, aus technischen Unterbrechungen außerhalb ihrer Kontrolle, aus Handlungen Dritter, höherer Gewalt oder der Nutzerin bzw. dem Nutzer zurechenbaren Pflichtverletzungen entstehen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die unverzichtbaren Rechte ein, die Verbrauchern durch geltendes Recht zustehen.

19. Höhere Gewalt

FOLIC haftet nicht für Verzögerungen oder Pflichtverletzungen, die auf Umstände außerhalb seiner angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, logistische Zwischenfälle, technische Ausfälle Dritter, gesetzliche oder behördliche Beschränkungen, Naturkatastrophen, Versorgungsunterbrechungen oder andere Fälle höherer Gewalt.

20. Sperrung oder Beendigung des Zugangs

FOLIC kann den Zugang einer Nutzerin bzw. eines Nutzers zu ihrem bzw. seinem Konto oder zu bestimmten Funktionen der Website sperren oder beenden, wenn begründete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese Bedingungen, missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung oder ein Sicherheitsrisiko für die Website oder andere Nutzer vorliegen.

Diese Maßnahme berührt nicht die Rechte, die der Nutzerin bzw. dem Nutzer als Verbraucherin bzw. Verbraucher hinsichtlich bereits getätigter Bestellungen zustehen.

21. Änderung der Bedingungen

FOLIC kann diese Bedingungen ändern, um sie an rechtliche, technische, betriebliche oder geschäftliche Änderungen anzupassen.

Änderungen betreffen nicht bereits bestätigte Bestellungen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar und weist das Datum der letzten Aktualisierung aus.

22. Teilnichtigkeit

Sollte eine Klausel dieser Bedingungen für nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln, die weiterhin uneingeschränkt anwendbar bleiben.

23. Streitbeilegung

Im Streitfall werden beide Parteien versuchen, den Vorfall gütlich beizulegen.

Verbraucher können die nach geltendem Recht vorgesehenen außergerichtlichen Beschwerde- und Streitbeilegungsmechanismen in Anspruch nehmen, einschließlich der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission.

24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten sind die gemäß der Verbraucherschutzgesetzgebung zuständigen Gerichte zuständig.

25. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du uns kontaktieren unter:

Folicare S.L.

Paseo de las Delicias, 22, 2ºD

28045 Madrid, Spanien