Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Foliclab.com

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

1. Responsable du traitement

Titulaire : Folicare S.L.
Domicile : 28045, Madrid, Espagne
Courriel : hola@foliclab.com

Folicare S.L. est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web www.foliclab.com.

2. Données personnelles traitées

Selon l'utilisation que l'utilisateur fait du site web, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

  • Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et contenu du message.

  • Abonnement à la newsletter : adresse e-mail et préférences de communication.

  • Navigation web : adresse IP, identifiants de l'appareil, données d'utilisation et de comportement via des cookies et technologies similaires.

  • Données techniques : informations nécessaires pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site web.

Les données demandées via les formulaires marqués comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à la demande de l'utilisateur. Le refus de les fournir empêchera leur bonne gestion.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles fournies seront traitées aux fins suivantes :

  1. Gérer et répondre aux questions ou demandes envoyées via le formulaire de contact.

  2. Envoyer des communications commerciales et des newsletters, uniquement lorsque l'utilisateur a donné son consentement exprès (via Klaviyo).

  3. Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs à des fins statistiques et d'amélioration du site web (Google Analytics).

  4. Assurer la gestion technique, la maintenance, la sécurité et le bon fonctionnement du site web (WordPress et Elementor).

4. Base légale du traitement

La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles est :

  • Le consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD), pour :

    • l'envoi de communications commerciales,

    • l'utilisation de cookies non essentiels.

  • L'intérêt légitime du responsable (art. 6.1.f RGPD), pour :

    • garantir la sécurité du site web,

    • prévenir les utilisations frauduleuses,

    • améliorer l'expérience utilisateur.

  • Le respect des obligations légales (art. 6.1.c RGPD), le cas échéant.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant les durées suivantes :

  • Demandes et requêtes : pendant un maximum de 12 mois à compter de leur résolution.

  • Données de newsletter et communications commerciales : tant que l'utilisateur ne retire pas son consentement.

  • Données de navigation et d'analyse : conformément aux délais établis dans la Politique de Cookies et par les fournisseurs correspondants.

  • Données nécessaires aux obligations légales : pendant les délais exigés par la réglementation fiscale, commerciale ou administrative applicable.

6. Destinataires des données

Les données personnelles pourront être communiquées aux destinataires suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites :

  • Google LLC (États-Unis), fournisseur de services d'analyse web (Google Analytics).

  • Klaviyo Inc. (États-Unis), fournisseur de services de marketing par e-mail.

  • Fournisseurs technologiques et sous-traitants, tels que les services d'hébergement, de maintenance web et de support technique.

7. Transferts internationaux de données

Certains des fournisseurs indiqués peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ces cas, les transferts internationaux sont effectués conformément aux Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, conformément à l'article 46 du RGPD, garantissant un niveau adéquat de protection des données personnelles.

L'utilisateur peut demander des informations supplémentaires ou une copie de ces garanties via l'adresse e-mail indiquée.

8. Droits des utilisateurs

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que Folicare S.L. traite ou non des données personnelles la concernant.

En particulier, elle peut exercer les droits suivants :

  • Accès à ses données personnelles.

  • Rectification des données inexactes ou incomplètes.

  • Suppression de ses données lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires.

  • Limitation du traitement de ses données.

  • Opposition au traitement.

  • Portabilité de ses données.

  • Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut envoyer une demande à hola@foliclab.com, en indiquant le droit qu'il souhaite exercer et en joignant une copie d'un document permettant de prouver son identité.

De même, s'il estime que ses droits n'ont pas été dûment respectés, il a le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) via son site web www.aepd.es.

9. Décisions automatisées et profilage

Folicare S.L. ne prend pas de décisions automatisées ni n'effectue de profilage produisant des effets juridiques sur l'utilisateur ou l'affectant de manière significative de manière similaire.

10. Mesures de sécurité

Folicare S.L. applique les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, évitant leur perte, leur altération, leur accès non autorisé ou leur divulgation inappropriée.

11. Politique de cookies

Ce site web utilise des cookies propres et tiers pour son bon fonctionnement et à des fins d'analyse.
L'utilisateur peut consulter des informations détaillées dans la Politique de Cookies, où l'utilisation, la configuration et la désactivation de ceux-ci sont expliquées.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Folicare S.L. se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité pour l'adapter aux changements législatifs, aux critères jurisprudentiels ou aux pratiques du secteur.
Les modifications seront publiées sur cette même page avec un préavis raisonnable.