Informations d'expédition

Sur cette page, vous trouverez les informations sur les zones d'expédition, les délais estimés, les coûts, le suivi et les incidents de livraison.

Espagne (Péninsule et Baléares)

Livraison gratuite sur toutes les commandes.

Le délai de livraison estimé est de 24 à 72 heures ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Pendant les campagnes promotionnelles, les périodes de forte demande ou des circonstances indépendantes de notre volonté, les délais de livraison peuvent être affectés.

Canaries, Ceuta et Melilla

Nous livrons dans ces territoires.

Le coût de l'expédition et le délai de livraison estimé sont calculés automatiquement pendant le processus d'achat, avant de confirmer la commande.

Les envois vers les Canaries, Ceuta et Melilla peuvent être soumis à des impôts, droits de douane ou frais de gestion douanière, lorsqu'ils sont applicables. Ces montants ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition et seront à la charge du destinataire.

Si nécessaire, le transporteur pourra vous contacter pour gérer les démarches douanières avant la livraison.

Envois internationaux

Nous expédions vers certains pays.

Le coût de l'expédition et le délai de livraison estimé seront affichés pendant le processus d'achat, avant de finaliser la commande.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des impôts, droits de douane ou frais d'importation exigés par le pays de destination, qui seront à la charge du destinataire.

Suivi de la commande

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour consulter l'état de l'expédition à tout moment.

Incidents de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

Si une commande ne peut pas être livrée en raison d'une adresse incorrecte, de données incomplètes, d'une absence répétée du destinataire ou de toute autre cause non imputable à FOLIC, et qu'elle nous est retournée, nous pourrons facturer le coût correspondant à une nouvelle expédition avant de procéder à sa réexpédition.