Información de Envío

En esta página encontrarás la información sobre zonas de envío, plazos estimados, costes, seguimiento e incidencias de entrega.

España (Península y Baleares)

Envío gratuito en todos los pedidos.

El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Durante campañas promocionales, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a nuestro control, los plazos de entrega podrán verse afectados.

Canarias, Ceuta y Melilla

Realizamos envíos a estos territorios.

El coste del envío y el plazo estimado de entrega se calculan automáticamente durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera, cuando resulten aplicables. Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y serán responsabilidad del destinatario.

En caso necesario, la empresa de transporte podrá ponerse en contacto contigo para gestionar los trámites aduaneros antes de la entrega.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a determinados países.

El coste del envío y el plazo estimado de entrega se mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de importación exigidos por el país de destino, que serán responsabilidad del destinatario.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para consultar el estado del envío en cualquier momento.

Incidencias en la entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Si un pedido no pudiera entregarse por una dirección incorrecta, datos incompletos, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra causa no imputable a FOLIC y fuera devuelto a nuestras instalaciones, podremos repercutir el coste correspondiente a un nuevo envío antes de proceder a su reexpedición.