Informació d'enviament

En aquesta pàgina trobaràs la informació sobre zones d'enviament, terminis estimats, costos, seguiment i incidències de lliurament.

Espanya (Península i Balears)

Enviament gratuït en totes les comandes.

El termini estimat de lliurament és de 24 a 72 hores laborables des de la confirmació de la comanda.

Durant campanyes promocionals, períodes d'alta demanda o circumstàncies alienes al nostre control, els terminis de lliurament es podran veure afectats.

Canàries, Ceuta i Melilla

Fem enviaments a aquests territoris.

El cost de l'enviament i el termini estimat de lliurament es calculen automàticament durant el procés de compra, abans de confirmar la comanda.

Els enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla poden estar subjectes a impostos, aranzels o despeses de gestió duanera, quan resultin aplicables. Aquests imports no estan inclosos en el preu del producte ni en les despeses d'enviament i seran responsabilitat del destinatari.

En cas necessari, l'empresa de transport podrà posar-se en contacte amb tu per gestionar els tràmits duaners abans del lliurament.

Enviaments internacionals

Fem enviaments a determinats països.

El cost de l'enviament i el termini estimat de lliurament es mostraran durant el procés de compra, abans de finalitzar la comanda.

Les comandes internacionals poden estar subjectes a impostos, aranzels o despeses d'importació exigits pel país de destinació, que seran responsabilitat del destinatari.

Seguiment de la comanda

Quan la teva comanda sigui enviada, rebràs un correu electrònic amb un enllaç de seguiment per consultar l'estat de l'enviament en qualsevol moment.

Incidències en el lliurament

És responsabilitat del client facilitar una adreça de lliurament correcta i completa.

Si una comanda no es pogués lliurar per una adreça incorrecta, dades incompletes, absència reiterada del destinatari o qualsevol altra causa no imputable a FOLIC i fos retornada a les nostres instal·lacions, podrem repercutir el cost corresponent a un nou enviament abans de procedir a la seva reexpedició.