Informação de Envio

Nesta página encontras informação sobre zonas de envio, prazos estimados, custos, seguimento e incidências de entrega.

Espanha (Península e Baleares)

Envio gratuito em todas as encomendas.

O prazo estimado de entrega é de 1–3 dias úteis a partir da confirmação da encomenda.

Durante campanhas promocionais, períodos de elevada procura ou circunstâncias alheias ao nosso controlo, os prazos de entrega podem ser afetados.

Canárias, Ceuta e Melilha

Fazemos envios para estes territórios.

O custo do envio e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente durante o processo de compra, antes de confirmares a encomenda.

Os envios para as Canárias, Ceuta e Melilha podem estar sujeitos a impostos, direitos aduaneiros ou taxas de gestão alfandegária, quando aplicáveis. Estes valores não estão incluídos no preço do produto nem nos custos de envio e são da responsabilidade do destinatário.

Se necessário, a transportadora poderá contactar-te para tratar dos trâmites alfandegários antes da entrega.

Envios internacionais

Fazemos envios para determinados países.

O custo do envio e o prazo estimado de entrega são apresentados durante o processo de compra, antes de finalizares a encomenda.

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a impostos, direitos aduaneiros ou taxas de importação exigidos pelo país de destino, que são da responsabilidade do destinatário.

Seguimento da encomenda

Quando a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com um link de seguimento para consultares o estado do envio a qualquer momento.

Incidências na entrega

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e completa.

Se uma encomenda não puder ser entregue devido a uma morada incorreta, dados incompletos, ausência reiterada do destinatário ou qualquer outra causa não imputável a FOLIC, e for devolvida às nossas instalações, poderemos cobrar o custo correspondente a um novo envio antes de proceder ao reenvio.